25Jul/110
Internetgeschwindigkeit: Wie wär’s mit einem DSL Test?
Noch nicht einmal den zehnten Platz belegt Deutschland in einem europäischen Ranking zu den in den verschiedenen EU-Ländern durchschnittlich zur Verfügung stehenden DSL-Geschwindigkeiten. Das verwundert umso mehr, wenn man die Versprechen der zahlreichen deutschen DSL-Anbieter vor Augen hat. Denn diese übertrumpfen sich gegenseitig mit den zugesicherten Höchstgeschwindigkeiten. Doch nicht selten entpuppt sich die gewählte Verbindung in der Praxis als langsam, ruckelig und nicht besonders leistungsstark.
Da der Normalverbraucher kein Techniker ist, wird die Reklamation beim Provider schwierig. Denn wer sich mit den Finessen der Technik nicht auskennt und keine Zahlen vorlegen kann, den winkt der DSL-Anbieter möglicherweise einfach ab. Genau aus diesem Grund haben sich findige Köpfe den DSL Test ausgedacht. Mit diesem kostenlosen, online durchzuführenden Test kann jeder Internetnutzer sich die tatsächliche Geschwindigkeit seiner angeblich so schnellen DSL-Verbindung anzeigen lassen. Technisch Versierte können sich die Verbindungsdaten sogar vom eigenen DSL-Modem anzeigen lassen.
DSL Test: Aufschlussreiche Zahlen
Zuerst einmal sei jedem Internetnutzer, ob frisch dabei oder alter Hase, gesagt, dass die DSL-Provider ja in der Regel mit der Maximal-Geschwindigkeit werben. Diese kann unter optimalen Bedingungen tatsächlich geboten werden. In der Praxis jedoch wird diese Geschwindigkeit eher selten erreicht. Geringe Abweichungen sind also normal und zu erwarten. Weichen versprochene Spitzengeschwindigkeit und tatsächliche Datenübertragungsrate jedoch deutlich voneinander ab, dann sollte man nach den Ursachen dafür suchen und den Anbieter mit den Fakten konfrontieren. Für die Ursachensuche empfiehlt sich zuerst einmal der bereits angesprochene DSL Test. Experten empfehlen, diesen nicht nur einmal, sondern mehrfach, am besten zu unterschiedlichen Zeiten durchzuführen, da die DSL-Geschwindigkeit schwankt und man nur so ein möglichst umfassendes Bild erhält.
Mein DSL ist zu langsam, was tun?
Da eine zu langsame Übertragungsgeschwindigkeit nicht immer ausschließlich am Provider liegt, muss eventuell auch auf andere Faktoren ein Auge geworfen werden. Denn in seltenen Fällen hat die lahme Internetverbindung mit sich ewig hinziehenden Downloads, ruckelnden Internet-Videos, abbrechenden TV-Streams und VoIP-Gesprächen tatsächlich mit dem Computer, dem hauseigenen Kabelnetz oder einem schlechten WLAN-Empfang zu tun. Moniert man die niedrige Datenrate beim Provider, dann kann es sein, dass dieser genau diese Gründe anführen wird. Doch wenn die Hardware gecheckt und in Ordnung ist und der DSL Test klar darauf hindeutet, dass die Versprechen des Internetanbieters zu groß waren, dann sollte man hartnäckig bleiben und vom Anbieter die vertraglich zugesicherten Leistungen einfordern. Und wenn dieser sich quer stellt, dann nutzt man sein Recht als Verbraucher und wechselt einfach den DSL-Anbieter.
